家园仓库等级异常从10级掉到7级

user150976262

9月25日10:50左右
游戏内家园仓库，原本已经升到10级，突然无故降级变为7级，仓库相关物资大量退回邮件。

发现问题后，我于今日（9月26日）联系官方客服上报这个异常BUG。

但是客服反馈：后台暂时查询不到相关异常记录，只能帮我提交反馈等待后续答复。

这件事细思极恐，投入不少时间、资源、真金白银辛苦升起来的仓库等级，只是**里的一组数据。如果遇到**故障、数据异常等情况，辛苦积攒的游戏资产随时可能出现变动，目前这种情况让我对账号游戏数据的安全性非常没有安全感。

希望官方能够尽快核查本次家园仓库无故降级的原因，排查数据异常问题，给到明确答复，修复并且补偿本次异常带来的损失，也希望重视全体玩家账号的数据安全问题。

朋友们，你们遇到这样的问题过吗？

隐世高人7415565

吃了**的家具  家具到期

隐世高人95960571

你是实际家园等级已经做到10级了？如果是，那就是BUG，如不是，比如你是7级家园，然后是放入特殊家具才增加等级的，那就要去看你的特殊家具是不是过期了哈，那个是有时效的